Når din ordre er bekræftet, tager det typisk 1 til 3 hverdage for os at forberede den til forsendelse.

Forsendelsesomkostninger afhænger af din placering og vægten af ​​din ordre. Du kan anslå forsendelsesgebyrer på kurvsiden, før du afslutter dit køb.

Ja, vi sender til hele verden. Bemærk venligst, at gebyrer og leveringstider kan variere afhængigt af din placering.

Så snart din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med et sporingslink. Du kan følge din pakkes status i realtid.

For indenlandske ordrer tager leveringen normalt mellem 3 og 7 hverdage. For internationale ordrer kan det variere mellem 7 og 21 hverdage.

Leveringspersonen vil efterlade en meddelelse med instruktioner om, hvordan du omplanerer leveringen eller afhenter din pakke fra et afhentningssted i nærheden.

Hvis din ordre ikke er blevet afsendt endnu, bedes du kontakte os med det samme for at ændre adressen. Hvis den allerede er afsendt, er det desværre for sent at foretage ændringer.

Hvis du bemærker, at din pakke er beskadiget ved ankomsten, bedes du tage billeder og kontakte os så hurtigt som muligt, så vi kan løse problemet.

Ja, vi tilbyder en ekspresforsendelsesmulighed mod et ekstra gebyr. Du kan vælge denne mulighed, når du tjekker ud.

Hvis den anslåede leveringstid er overskredet, og du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte os. Vi vil undersøge situationen og give en opdatering omgående.

Medmindre varen er defekt eller ikke som beskrevet, er returforsendelsesomkostninger kundens ansvar.

Du kan returnere enhver vare inden for 14 dage efter modtagelsen for en refusion eller ombytning, forudsat at den opfylder vores returneringskriterier.

For at starte en returnering skal du kontakte vores kundesupport med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi guider dig gennem processen.

Når vi har modtaget den returnerede vare, skal der gå op til 7 hverdage, før tilbagebetalingen er behandlet og krediteret til din oprindelige betalingsmetode.

Ja, du kan bytte varer til en anden størrelse eller farve inden for 14 dage efter modtagelsen, afhængigt af tilgængelighed.

Returnerede varer skal være i deres originale stand, ubrugte og med alle tags og emballage intakt.

Udsalgsvarer er generelt endeligt salg og er ikke berettiget til returnering eller ombytning. Tjek venligst de specifikke vilkår for hver salgsbegivenhed.

Du vil modtage en notifikations-e-mail, når vi har modtaget og behandlet din returnering.

Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode til din returnering. Vi er ikke ansvarlige for varer tabt under transporten.

Hvis din ordre ikke er blevet afsendt, skal du straks kontakte os for at annullere den. Når den først er afsendt, er det ikke muligt at annullere, men du kan fortsætte med en returnering efter modtagelsen.