Depois que seu pedido for confirmado, normalmente leva de 1 a 3 dias úteis para prepará-lo para envio.

Os custos de envio dependem da sua localização e do peso da sua encomenda. Você pode estimar as taxas de envio na página do carrinho antes de finalizar sua compra.

Sim, enviamos para todo o mundo. Observe que as taxas e os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização.

Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail contendo um link de rastreamento. Você pode acompanhar o status do seu pacote em tempo real.

Para encomendas nacionais, a entrega demora normalmente entre 3 a 7 dias úteis. Para pedidos internacionais, pode variar entre 7 a 21 dias úteis.

O entregador deixará um aviso com instruções sobre como reagendar a entrega ou retirar seu pacote em um ponto de coleta próximo.

Se o seu pedido ainda não foi enviado, entre em contato conosco imediatamente para alterar o endereço. Se já tiver sido despachado, infelizmente será tarde demais para fazer alterações.

Se você notar que seu pacote está danificado na chegada, tire fotos e entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolver o problema.

Sim, oferecemos uma opção de envio expresso por uma taxa adicional. Você pode selecionar esta opção ao finalizar a compra.

Se o prazo estimado de entrega já passou e você ainda não recebeu seu pedido, entre em contato conosco. Investigaremos a situação e forneceremos uma atualização imediatamente.

A menos que o item esteja com defeito ou não conforme descrito, os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente.

Você pode devolver qualquer item no prazo de 14 dias após o recebimento para reembolso ou troca, desde que atenda aos nossos critérios de devolução.

Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente informando o número do seu pedido e o motivo da devolução. Orientaremos você durante o processo.

Assim que recebermos o item devolvido, aguarde até 7 dias úteis para que o reembolso seja processado e creditado em sua forma de pagamento original.

Sim, você pode trocar itens por tamanhos ou cores diferentes em até 14 dias após o recebimento, sujeito à disponibilidade.

Os itens devolvidos devem estar em sua condição original, sem uso e com todas as etiquetas e embalagens intactas.

Os itens em promoção geralmente são de venda final e não são elegíveis para devolução ou troca. Verifique os termos específicos de cada evento de venda.

Você receberá um e-mail de notificação assim que recebermos e processarmos sua devolução.

Recomendamos usar um método de envio rastreável para sua devolução. Não nos responsabilizamos por itens perdidos em trânsito.

Se o seu pedido não foi enviado, entre em contato conosco imediatamente para cancelá-lo. Uma vez enviado, não é possível cancelar, mas você pode proceder à devolução após o recebimento.