Ko je vaše naročilo potrjeno, običajno traja 1 do 3 delovne dni, da ga pripravimo za pošiljanje.

Stroški pošiljanja so odvisni od vaše lokacije in teže vašega naročila. Stroške pošiljanja lahko ocenite na strani vozička, preden zaključite nakup.

Da, pošiljamo po vsem svetu. Upoštevajte, da se stroški in čas dostave lahko razlikujejo glede na vašo lokacijo.

Takoj ko bo vaše naročilo poslano, vam bomo poslali e-poštno sporočilo s povezavo za sledenje. Stanje vašega paketa lahko spremljate v realnem času.

Za domača naročila dostava običajno traja od 3 do 7 delovnih dni. Za mednarodna naročila se lahko razlikuje od 7 do 21 delovnih dni.

Dostavljalec bo pustil obvestilo z navodili, kako prestaviti dostavo ali prevzeti vaš paket na bližnjem prevzemnem mestu.

Če vaše naročilo še ni bilo poslano, nas nemudoma kontaktirajte, da spremenimo naslov. Če je že odposlan, je za spremembe žal prepozno.

Če ob prihodu opazite, da je vaš paket poškodovan, ga fotografirajte in nas čim prej kontaktirajte, da bomo lahko odpravili težavo.

Da, nudimo možnost hitrega pošiljanja za doplačilo. To možnost lahko izberete ob odjavi.

Če je predvideni čas dostave potekel in še niste prejeli svojega naročila, stopite v stik z nami. Raziskali bomo situacijo in nemudoma zagotovili posodobitev.

Razen če je artikel okvarjen ali ni v skladu z opisom, so stroški povratnega pošiljanja odgovornost kupca.

Kateri koli izdelek lahko vrnete v 14 dneh od prejema za vračilo ali zamenjavo, če izpolnjuje naše kriterije za vračilo.

Če želite začeti vračilo, se obrnite na našo podporo strankam in sporočite številko naročila in razlog za vračilo. Vodili vas bomo skozi postopek.

Ko prejmemo vrnjeni artikel, počakajte do 7 delovnih dni, da bo vračilo obdelano in knjiženo na vaše prvotno plačilno sredstvo.

Da, izdelke lahko zamenjate za druge velikosti ali barve v 14 dneh po prejemu, odvisno od razpoložljivosti.

Vrnjeni izdelki morajo biti v prvotnem stanju, nenošeni ter z nedotaknjenimi oznakami in embalažo.

Prodajni izdelki so na splošno končno razprodani in niso primerni za vračilo ali zamenjavo. Preverite posebne pogoje za vsak prodajni dogodek.

Ko bomo prejeli in obdelali vaše vračilo, boste prejeli e-poštno obvestilo.

Priporočamo uporabo sledljivega načina pošiljanja za vračilo. Ne odgovarjamo za predmete, izgubljene med prevozom.

Če vaše naročilo ni bilo poslano, nas takoj kontaktirajte, da ga prekličemo. Ko je poslano, ga ni mogoče preklicati, lahko pa nadaljujete z vračilom po prejemu.