LEVERANS

Hur lång tid tar det att behandla min beställning?

När din beställning har bekräftats tar det vanligtvis 1 till 3 arbetsdagar för oss att förbereda den för leverans.

Vad är fraktkostnaderna?

Fraktkostnader beror på din plats och vikten på din beställning. Du kan uppskatta fraktavgifter på varukorgssidan innan du slutför ditt köp.

Erbjuder ni internationell frakt?

Ja, vi skickar över hela världen. Observera att avgifter och leveranstider kan variera beroende på var du befinner dig.

Hur kan jag spåra min beställning?

Så snart din beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med en spårningslänk till dig. Du kan följa ditt pakets status i realtid.

Hur lång tid tar frakten?

För inhemska beställningar tar leveransen vanligtvis mellan 3 till 7 arbetsdagar. För internationella beställningar kan det variera mellan 7 och 21 arbetsdagar.

Vad händer om jag inte är hemma under leverans?

Leveranspersonen kommer att lämna ett meddelande med instruktioner om hur du ombokar leveransen eller hämtar ditt paket från ett närliggande utlämningsställe.

Kan jag ändra min leveransadress efter att jag lagt min beställning?

Om din beställning inte har skickats ännu, vänligen kontakta oss omedelbart för att ändra adressen. Om det redan har skickats är det tyvärr för sent att göra ändringar.

Vad gör jag om mitt paket kommer skadat?

Om du märker att ditt paket är skadat vid ankomsten, ta bilder och kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan lösa problemet.

Erbjuder du expressfraktalternativ?

Ja, vi tillhandahåller ett expressleveransalternativ mot en extra avgift. Du kan välja detta alternativ när du checkar ut.

Jag har inte fått mitt paket, vad ska jag göra?

Om den beräknade leveranstiden har passerat och du inte har mottagit din beställning, vänligen kontakta oss. Vi kommer att undersöka situationen och ge en uppdatering omgående.

BYTEN & RETURER

Täcks returfraktkostnader?

Om inte varan är defekt eller inte enligt beskrivningen, är returfraktkostnaden kundens ansvar.

Vad är din returpolicy?

Du kan returnera vilken vara som helst inom 14 dagar efter mottagandet för återbetalning eller byte, förutsatt att den uppfyller våra returkriterier.

Hur initierar jag en retur?

För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundsupport med ditt ordernummer och anledning till returen. Vi guidar dig genom processen.

Hur lång tid tar det att behandla min återbetalning?

När vi har tagit emot den returnerade varan, vänta upp till 7 arbetsdagar innan återbetalningen behandlas och krediteras till din ursprungliga betalningsmetod.

Kan jag byta en vara mot en annan storlek eller färg?

Ja, du kan byta varor till en annan storlek eller färg inom 14 dagar efter mottagandet, beroende på tillgänglighet.

Vilka villkor måste returnerade varor uppfylla?

Returnerade varor måste vara i originalskick, oanvända och med alla etiketter och förpackningar intakta.

Kan reavaror returneras?

Reavaror är vanligtvis slutförsäljning och kan inte returneras eller bytas. Kontrollera de specifika villkoren för varje försäljningsevenemang.

Hur vet jag om min retur har tagits emot?

Du kommer att få ett meddelande via e-post när vi har tagit emot och behandlat din retur.

Vad händer om min returnerade vara försvinner under transporten?

Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod för din retur. Vi ansvarar inte för föremål som går förlorade under transporten.

Kan jag avbryta en beställning innan den skickas?

Om din beställning inte har skickats, kontakta oss omedelbart för att avbryta den. När den väl har skickats är det inte möjligt att avboka, men du kan fortsätta med en retur efter mottagandet.